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Última actualización: 26 de octubre de 2024
Introducción
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Definiciones
*”Sitio web” se refiere a fefebeauty.co
*”Nosotros”, “nuestro” y “fefebeauty.co” se refiere a la empresa operadora del sitio web
*”Usuario”, “usted” y “su” se refiere a cualquier persona que acceda y utilice el sitio web
*”Productos” se refiere a los artículos de skincare coreano disponibles para su compra en el sitio web
Uso del Sitio Web
Al utilizar nuestro sitio web, garantiza que:
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Productos y Precios
Todos los productos mostrados en fefebeauty.co están sujetos a disponibilidad.
Los precios de los productos:
- Están expresados en pesos colombianos (COP)
- Incluyen IVA cuando corresponda
- No incluyen gastos de envío, que se calcularán por separado
- Pueden cambiar sin previo aviso
Nos esforzamos por mostrar imágenes precisas de los productos, sin embargo:
- Los colores pueden variar según la pantalla del dispositivo
- El empaque puede variar de lo mostrado en las imágenes
Proceso de Compra
Al realizar un pedido:
- Recibirá una confirmación por correo electrónico
- El contrato de venta no se considera finalizado hasta que confirmemos la disponibilidad del producto
- Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos en cualquier momento
Métodos de pago aceptados:
- Tarjetas de crédito/débito
- Transferencia bancaria
- PSE
- Otros métodos especificados en el proceso de pago
Envíos y Entregas
Realizamos envíos a todo Colombia.
Los tiempos de entrega:
- Son estimados y pueden variar
- Se calculan en días hábiles
- Pueden verse afectados por factores externos fuera de nuestro control
Los costos de envío:
- Se calculan según el destino y el peso del paquete
- Se mostrarán antes de finalizar la compra
Política de Devoluciones y Reembolsos
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días siguientes a la recepción del producto, siempre que:
- El producto esté sin usar y en su empaque original
- Se incluya el comprobante de compra
- El producto no sea de uso íntimo o higiene personal
Para realizar una devolución:
- Contacte a nuestro servicio al cliente
- Siga las instrucciones proporcionadas
- Asuma los costos de envío de la devolución
Los reembolsos:
- Se procesarán dentro de los 15 días hábiles siguientes a la recepción de la devolución
- Se realizarán por el mismo método de pago utilizado en la compra original
Garantía de los Productos
Todos nuestros productos:
- Son originales y auténticos
- Cuentan con garantía de autenticidad
- Cumplen con las normativas colombianas de cosméticos
La garantía no cubre:
- Daños por uso inadecuado
- Productos manipulados o alterados
- Reacciones alérgicas o sensibilidad
- Productos manipulados o alterados
Protección de Datos Personales
La recolección y tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.
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- El tratamiento de sus datos según nuestra política de privacidad
- Recibir comunicaciones relacionadas con sus pedidos
Propiedad Intelectual
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- Textos
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- Diseños Es propiedad de fefebeauty.co o se utiliza con autorización.
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- Reacciones alérgicas o efectos adversos de los productos
Modificaciones de los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el sitio web.
Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos y condiciones, puede contactarnos a través de:
- Correo electrónico: ventas@fefebeauty.co
- Teléfono: Whatsapp
Divisibilidad
Si alguna disposición de estos términos y condiciones fuera considerada inválida o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.